Grąžinimas

Prekių grąžinimo politika

(www.svenciuguru.lt)

1. Teisė grąžinti prekes
   Pirkėjas, įsigijęs prekes elektroninėje parduotuvėje www.svenciuguru.lt, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

2. Grąžinamų prekių būklė
   Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, tvarkingos, nepažeistos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

3. Grąžinimo administravimo mokestis
   Jei grąžinamo užsakymo suma yra mažesnė nei 10 (dešimt) eurų, taikomas 3 (trijų) eurų grąžinimo administravimo mokestis, kuris išskaičiuojamas iš grąžinamos sumos. Šis mokestis padengia grąžinimo administravimo ir apdorojimo išlaidas.

4. Grąžinimo siuntimo išlaidos
   Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
   Išimtys taikomos tais atvejais, kai grąžinama nekokybiška arba neteisingai pristatyta prekė.

5. Pristatymo išlaidos
   Užsakymo metu sumokėtos prekių pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.

6. Pinigų grąžinimas
   Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 6–10 darbo dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos, įsitikinus, kad prekės atitinka grąžinimo sąlygas.

7. Pinigų grąžinimo būdas
   Lėšos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.

8. Negrąžinamos prekės
   Prekės, kurios pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus nėra grąžinamos (pavyzdžiui, higienos prekės, jei buvo pažeista jų pakuotė), nėra priimamos atgal.

9. Grąžinimo tvarka ir kontaktai
   Prieš grąžindamas prekes, pirkėjas kviečiamas susisiekti su www.svenciuguru.lt administracija.

   
   Kontaktiniai duomenys grąžinimui yra nurodyti pirkėjo gautoje sąskaitoje.